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　　近日ღღ，中央网络安全和信息化委员会办公室秘书局ღღ、工业和信息化部办公厅ღღ、公安部办公厅和国家市场监督管理总局办公厅四部门ღღ，发布了《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》（下称《通知》）ღღ，决定自即日起至2025年2月14日开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动永利贵宾会ღღ！ღღ。

　　其中澳门永利ღღ，在提升榜单透明度打击操纵榜单行为方面ღღ，《通知》要求全面公示热搜榜单算法原理ღღ，提升榜单透明度和可解释性ღღ。完善榜单日志留存ღღ，提高榜单算法原理可验证性yy街机三国官网ღღ。健全水军刷榜ღღ、水军账号等违规行为ღღ、账号检测识别技术手段ღღ，严管不法分子恶意利用榜单排序规则操纵榜单ღღ、炒作热点行为ღღ。

　　自互联网诞生之后ღღ，热搜榜单就成为吸引广大用户的“注意力”利器ღღ。除了新浪微博ღღ，B站ღღ、小红书yy街机三国官网ღღ、抖音等平台都在应用内设置了热搜榜单产品ღღ。排名前列的话题ღღ，往往会成为站内外用户关注的热点ღღ。

　　但长久以来ღღ，热搜榜单引发的负面问题一直存在ღღ。尤其是热搜榜单的“泛娱乐化”现象ღღ，不仅让更多商业机构“买热搜”ღღ，更是给公众带来不良影响ღღ。2021年11月ღღ，中央网信办曾印发通知ღღ，其中针对网站平台首页首屏ღღ、热门推荐澳门永利ღღ、热搜榜单等重点环节提出明确要求ღღ，以进一步规范娱乐明星网上信息呈现ღღ。微博方面曾披露ღღ，其从2020年开始就降低热搜娱乐内容占比ღღ，在相关管理政策出台前ღღ，微博的娱乐内容占比在25%左右ღღ。

　　如何有效治理热搜榜单带来的一系列乱象ღღ，不仅对于公众了解真实信息具有重要意义ღღ，对于平台而言ღღ，也是保证内容生态良性发展的必要之举ღღ。

　　热搜产品有“原罪”吗？为何由此引发的乱象屡禁不止？理解这些问题ღღ，或许要从互联网平台的属性和热搜产品的形成谈起ღღ。

　　以微博热搜榜单为例ღღ，这一产品于2010年上线ღღ，当时的微博平台已经成为一个“公共广场”ღღ。2021年ღღ，微博首次公布热搜榜单的详细机制ღღ，其中提到ღღ，微博热搜根据微博用户的真实行为进行计算ღღ，实时发现微博平台内正受到广泛关注的热点内容ღღ，并形成实时榜单ღღ。

　　微博表示ღღ，算法机制会计算所有热词的综合热度ღღ，包括搜索量ღღ、发博量ღღ、互动量ღღ、阅读量等数据指标ღღ，每分钟计算一次ღღ，取前50名展示永利贵宾会ღღ。被大量网友搜索和讨论的关键词或者话题词ღღ，都可能成为热搜词ღღ；热搜词条由网友搜索行为和讨论行为产生ღღ，或者话题主持人产生ღღ。同时ღღ，微博也称榜单算法中包含严格的排水军和反垃圾机制ღღ。

　　值得注意的是ღღ，微博公布的热度计算公式为ღღ：（搜索热度+讨论热度+传播热度）×互动率ღღ。这意味着ღღ，决定哪些内容上热搜的因素来自于多个维度ღღ，涉及用户的行为ღღ、话题主持人的参与ღღ，同样也和平台的设计方式息息相关ღღ。

　　事实上ღღ，微博热搜榜单之所以足够典型ღღ，一方面在于其发展时间悠久ღღ，另一方面也是因为它和其他平台的热搜榜单存在一大区别ღღ：有“超话主持人”ღღ。这让人工参与榜单运营有了更大的可能性ღღ。

　　郑州大学新闻与传播学院副教授王茜长期研究微博热搜ღღ、算法治理相关课题ღღ。王茜在接受界面新闻采访时指出ღღ，除了产品和算法上的不一样ღღ，微博的用户规模较大ღღ、用户构成也比较丰富ღღ，这决定了它仍然是受众进行公共讨论的最主要平台ღღ。

　　官方数据显示ღღ，微博月活用户达5.87亿ღღ、日活用户达2.57亿ღღ。根据微博发布的《2023年微博热搜趋势报告》ღღ，热搜内容涵盖社会ღღ、娱乐及手机ღღ、汽车ღღ、医疗健康ღღ、时尚ღღ、美妆等25个垂直领域热点数据ღღ。

　　一位广告行业人士告诉界面新闻ღღ，其在工作中常有类似的操作ღღ：当其服务的品牌客户出现负面舆情时ღღ，他需要迅速写完文案ღღ，联系市面上的“水军供应商”ღღ。这些供应商往往有大量“水军”账号ღღ，如果品牌预算充足ღღ，他们还可以购买更高级的账号ღღ，让其发布的内容更靠近“超话”的前排ღღ，增加搜索曝光ღღ。此前《大象新闻》曾报道ღღ，在热搜榜单的产业链中yy街机三国官网ღღ，“冲一次热搜7000元起步ღღ，发一次原创消息成本价1元澳门永利ღღ，对外售价3元ღღ，关注一次0.1元ღღ。”

　　除了负面危机处理ღღ，买热搜还会出现在品牌需要的营销事件中ღღ。对于熟悉行业规则的人来说ღღ，购买僵尸号ღღ、素人号和KOL账号都是明码标价的澳门永利ღღ。这些“潜规则”ღღ，实际上促进了微博热搜榜单的商业化ღღ。上述人士表示ღღ，如果预算够高澳门永利ღღ，就可以购买到高级的ღღ、阳光信用高的僵尸粉账号ღღ，目标词条就能上微博广场ღღ，权重更高ღღ。

　　在水军刷榜ღღ、炒作热点等行为愈演愈烈时ღღ，各个平台的热搜榜单都引发过负面影响ღღ，被外界质疑ღღ。并且ღღ，“水军账号”还不只出现在热搜榜单ღღ，乱象已蔓延至互联网平台的方方面面ღღ。据央视新闻报道ღღ，今年10月ღღ，四川内江警方曾破获一起“网络水军”团伙案ღღ，该团伙在2年多时间内ღღ，为小红书ღღ、淘宝等平台1000余户商家“刷单控评”ღღ，涉案金额高达1亿元ღღ。

　　事实上ღღ，平台自身也不希望内容生态被过度破坏ღღ。近几年ღღ，包括微博ღღ、小红书ღღ、抖音在内的平台都多次公布过水军治理ღღ、违规账号清理等种种动作ღღ。

　　今年11月18日ღღ，小红书全面展开对黑灰产账号的治理工作ღღ，主要针对“横向评测黑灰产水军”ღღ、“黑灰产账号矩阵”进行严厉打击ღღ。小红书黑灰产账号治理专项负责人表示ღღ，黑灰产账号会干扰用户获得真实有用的信息ღღ，影响用户体验ღღ，会侵占品牌和商家的正常经营空间ღღ，还会挤压优质创作者的流量ღღ，严重损害用户ღღ、品牌ღღ、商家以及创作者的正当权益ღღ。

　　最近一次ღღ，微博于11月发布《热搜讨论区违规内容治理的公告》ღღ，其中提到ღღ，为保障用户的互动体验ღღ，站方不断加强对不友善言论ღღ、饭圈违规等行为的治理ღღ，鼓励用户真实ღღ、客观ღღ、理性地参与讨论ღღ。平台指出ღღ，典型违规行为包括但不限于不友善内容ღღ、恶意刷量及煽动对立澳门永利ღღ、虚假信息与恶意引流等等ღღ。更早之前ღღ，微博于2022年1月宣布将优化热搜榜单内容配比机制ღღ，并基于热搜生态和价值导向加强人工调控ღღ。

　　王茜在2020年发表的论文中提炼出微博“热搜”算法价值的四个要素ღღ，分别是ღღ：时新性ღღ、流行性ღღ、参与性和导向正确ღღ。在近两年的研究中澳门永利最老登录入口ღღ。ღღ，她也有一些新的发现ღღ，比如随着2018年上榜规则的调整ღღ，热搜糅合了“个体的搜索痕迹聚合”和“公众之间的互动和交流”ღღ，相较于普通民众ღღ，新闻当事人ღღ、意见领袖ღღ、媒体等开始发挥更重要的作用ღღ。

　　与此同时ღღ，她观察到ღღ，微博这两年也在不断进行热搜机制的改善ღღ，比如加入“暖新闻”等更具公共责任性质的产品设计（2023年4月ღღ，微博上线暖新闻机制）ღღ。

　　但王茜也强调ღღ，在算法机制上ღღ，微博之所以没有把“多样性”ღღ、“重要性”等更多因素加入考量ღღ，究其本质还是因为它的商业属性yy街机三国官网ღღ。“如果将热搜设计成一个完全公共性的媒体阵地ღღ，和它作为商业机构的盈利本质相冲突ღღ。”

　　一位微博前员工告诉界面新闻ღღ，微博改变热搜算法机制的难度在于ღღ，这牵扯多方利益澳门永利ღღ。ღღ，执行起来较为复杂ღღ。

　　上述黑灰产账号治理专项负责人向界面新闻表示ღღ，打击水军账号的技术手段主要是通过数据分析ღღ，对黑灰产账号特征进行总结ღღ，在后台排查锁定ღღ；非技术手段包括用户举报ღღ、前端巡查等ღღ。但黑灰产水军会对平台治理进行内容对抗ღღ，例如导流文案有成百上千种变体yy街机三国官网ღღ，一旦被平台发现就不断换新的变体ღღ，增加了平台的识别难度ღღ。此外ღღ，黑灰产账号的重要变现手段是账号买卖ღღ，但这种买卖行为ღღ，很难识别是正常手机换绑ღღ，还是黑灰产交易ღღ。

　　近年来ღღ，学界和产业界的专家为热搜榜单的治理提出了不少建议ღღ，包括加强政府部门主导的监督管理ღღ、加入人工智能技术等等澳门永利入官网ღღ，ღღ。在王茜看来ღღ，即使平台有自身的商业因素等考量ღღ，它们仍可以做到改善产品设计ღღ，例如设计一些内容选择的按钮ღღ，让更多人做出判断ღღ，形成多元的价值排序ღღ。其次ღღ，加强人工把关也是一种方式ღღ。完全依赖算法肯定不可避免地会有误判ღღ，也容易造成虚假信息的泛滥ღღ，需要人工干预以加强信息真实性的核查ღღ。

　　王茜还指出ღღ，热搜被视为民意晴雨表和风向标ღღ，和民意调查所发挥的作用非常类似ღღ，本质上都是一种“民意测量机器”ღღ。

　　受到民意调查伦理规范的启发ღღ，她认为ღღ，针对哪些话题登上榜单ღღ、哪些没有登上榜单ღღ，平台也有义务增强榜单规则的可解释性和透明度ღღ，这同样有利于治理ღღ。“可以从世界民意研究学会澳门永利ღღ、美国民意研究协会澳门永利ღღ、欧洲民意与市场调查协会等制定的民意调查国际准则中汲取经验ღღ，例如必须提及民意调查涉及的范围和收集信息的技术ღღ、对错误结果的发布作出必要更正ღღ，进而提高热搜数据采集与结果呈现的透明性ღღ、规范性和可解释性ღღ。”